“En els moments difícils cal seguir creient que la idea i el projecte són bons”


Meinrad Spenger (Knittelfeld, 1974) està revolucionant el sector de les telecomunicacions. Va arribar a Espanya fa 13 anys i l’any 2006 va fundar MASMOVIL, una companyia que està posant en escac a les principals operadores del mercat espanyol. Quin és el motiu del seu èxit? Perseverança i tenacitat a parts iguals. I alguna cosa més.

Qui és Meinrad Spenger?

Sóc un austríac que viu a Espanya des de fa gairebé 13 anys. Estic casat amb una madrilenya i tenim dues filles. Treballo al sector de les telecomunicacions on vaig fundar la companyia MASMOVIL a l’any 2006.

De la fusteria a les telecomunicacions. Com s’explica aquest canvi?

La fusteria va ser part de la meva formació a Àustria i moltes de les coses que vaig aprendre en aquests anys les segueixo aplicant avui dia en el meu treball, com ser pacient, fer les coses bé, prestar atenció al detall i acabar les coses que es comencen. Són ensenyaments que son vàlids per a gairebé qualsevol faceta de la vida.

Com van ser els inicis? Vas fundar la companyia al 2006 però fins al 2008 no va començar la vostra activitat comercial …

Crèiem que seria més fàcil començar perquè al nostre sector, que està regulat, hi ha una norma que obliga els operadors de telecomunicacions a prestar la seva xarxa als nous entrants que vulguin oferir serveis de telefonia mòbil. Però van ser anys molt complicats, perquè cap operador tradicional volia col·laborar amb nosaltres per evitar un competidor addicional. Al final vam aconseguir arribar a un acord amb Orange i els nostres clients van poder començar a comunicar-se amb la seva línia de MASMOVIL des de febrer de 2008.

Vas pensar que el projecte fracassaria?

No, mai no he pensat que fracassar fos una opció perquè sóc de naturalesa optimista i de caràcter perseverant. A més, seguir era una qüestió d’honor per a no defraudar als amics que havien invertit en el projecte. Cal ser realista, però en els moments difícils cal seguir creient que la idea i el projecte són bons, si ho són ;), i que val la pena seguir lluitant.

Només porteu 10 anys i ja sou el quart operador de telecomunicacions a Espanya. Quin és el secret del vostre èxit?

El secret dels bons resultats de MASMOVIL és que tenim els clients més satisfets del mercat. És la nostra raó de ser i en això invertim molts esforços i recursos. Nosaltres no volem molestar als nostres clients oferint-los promocions que amb el pas dels mesos canvien substancialment el preu que paguen, ni serveis que no necessiten per cobrar més diners per una cosa que no volen. Nosaltres tractem de tenir preus justos i d’oferir el millor servei a Espanya. A més, els clients són els nostres millors prescriptors ja que la gran majoria ens recomana i aquest boca a boca és un màrqueting impagable. Avui en dia ja tenim més de 7,5 milions de clients i és una gran satisfacció que hagin dipositat la seva confiança en nosaltres.

Com aconseguiu tantes portabilitats?

Per la mateixa raó. Per exemple, els clients volen saber què pagaran a final de mes i amb nosaltres saben el que pagaran de forma clara i la seva factura és perfectament predictible, els evitem males sorpreses. A més, saben que si criden a atenció al client els atenem des d’Espanya i això és més car, sí, però com he dit abans, nosaltres invertim en la prestació del millor servei, invertim en els nostres clients. I finalment, per les nostres xarxes, ja que som l’operador que té la fibra més ràpida d’Espanya i el mòbil amb la major cobertura. Aquest any invertirem 500 milions d’euros en les nostres xarxes.

Per què vas triar Espanya per desenvolupar la teva carrera professional?

Ja havia viscut a Espanya durant el meu curs de Màster a Madrid i aquest país sempre m’ha agradat molt per la seva qualitat de vida, cultura, gastronomia, etc. La meva família ja és d’aquí! Sóc un enamorat d’Espanya. Però hi van haver dos motius importants. El primer que com a usuari havia patit el mal servei que prestaven els operadors tradicionals a Espanya i vaig pensar que els espanyols mereixien, sense cap mena de dubte, un millor servei. El segon, un amic d’Àustria, que és un país molt petit en termes de població comparat amb Espanya, va muntar un operador allà i li va anar bé, així que vaig pensar que Espanya era el país ideal per muntar un operador de telecomunicacions diferent a la resta.

Què significa estar al capdavant d’una companyia que cotitza a la Borsa de Madrid?

Responsabilitat, treball i il·lusió, perquè ara inverteixen en MASMOVIL fons d’inversió molt grans, però també petits estalviadors que confien en nosaltres per invertir els seus diners. La nostra responsabilitat és treballar i fer les coses el millor possible per seguir creixent i que l’acció reculli el valor que estem creant.

A què has hagut de renunciar per arribar fins on has arribat?

La veritat i sent honest, crec que a poques coses perquè faig el que m’agrada. Per a mi és un privilegi dirigir aquesta companyia formada ja per més de 600 professionals. Aquesta també és una de les claus del nostre èxit ja que tenim el millor equip del mercat i això també marca la diferència.

Què et queda per fer?

Moltes coses! Em sento amb les ganes i l’energia de quan vaig començar en això i crec que encara podem fer coses diferents en aquest sector i a més divertir-nos fent-les. Crec que encara tenim molt camí per davant i molta il·lusió per recórrer-lo. Per exemple, estem construint l’operador de telecomunicacions més digital d’Europa i això és un repte molt il·lusionant.

Què els recomanaries als joves emprenedors que volen engegar el seu propi negoci?

Que creguin en la seva idea, que tindran dies dolents però que segueixin creient. Que treballin dur i que els resultats arribaran. Cal envoltar-se del millor equip que puguin aconseguir. Que persegueixin el seu somni sense por al fracàs. Sempre dic que un emprenedor és un excel·lent empleat així que sense por i a intentar-ho!

 

Petites degustacions

 

Millor moment per prendre una copa de vi

Amb la meva dona, família i amb amics, m’agrada mirar de trobar motius per estar amb la gent que estimo i millor si és amb un bon vi ;). El que sí puc dir és que el vi espanyol és sense cap dubte el meu vi preferit.

Una cançó per degustar un vi

Don’t stop me now de Queen.

Un racó en el qual et perdries

Les muntanyes i les platges d’Astúries.

Què fas en el teu temps lliure?

M’agrada estar amb la meva família, esquiar i anar en bici.

Un defecte i una virtut

Tossut i perseverant a parts iguals.

Què volíeu ser de petit? I de gran?

De petit volia ser esquiador professional, ara un bon professional que tingui temps per esquiar 😉

Deixa un comentari

L'adreça electrònica no es publicarà. Els camps necessaris estan marcats amb *

*

Accepto que JEAN LEON, SLU, tracti les meves dades de caràcter personal per tal de gestionar les publicacions que vostè realitzi al nostre blog.

Us informem que les vostres dades personals introduïdes a través de la secció corresponent del lloc web https://www.jeanleon.com (blog Jean Leon), així com les que, si escau, pugueu facilitar en el futur en el marc de la vostra relació amb aquesta entitat, seran tractades per JEAN LEON, SLU, amb la finalitat de gestionar les publicacions que vostè realitzi al nostre blog. Per exercir els vostres drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat de les vostres dades, com també per revocar el consentiment donat per a la tramesa de comunicacions comercials, us podeu adreçar per escrit a Chateau Leon, s/n, 08775 Torrelavit (Barcelona) o mitjançant correu electrònic, amb la referència “Dades personals”, a l’adreça dataprotect@jeanleon.com, en ambdós casos cal adjuntar-hi una fotocòpia del DNI o del passaport. Si desitgeu ampliar la informació sobre el tractament de les vostres dades de caràcter personal, accediu a la nostra política de privacitat a través de l’enllaç següent: https://www.jeanleon.com/politica-de-privacidad/. Fent clic al botó d’enviar, accepteu la política de privacitat.